Hotel Podhrad

“Bohužel velké zklamání. Do tohoto hotelu už se nikdy nevrátím. Po návratu na pokoj mi přestala fungovat karta – pustila mě pouze do hotelu, ale pokoj nešel odemknout. Přitom jsem na stejném pokoji už byl a karta nebyla u telefonu ani u jiných karet, měl jsem ji v bundě. Nechápu, kde se stala chyba. Snažil jsem se dovolat někomu z personálu, ale marně – čísla byla buď obsazená, nebo jen vyzváněla. Neměl jsem se kam dostat, přitom jsem měl všechny věci na pokoji. Nakonec jsem byl nucen přespat na sedačce na recepci. Ráno přišla recepční, ani se nepozastavila nad tím, že tam ležím. Když jsem jí situaci vysvětlil, jednoduše kartu znovu nahrála – a samozřejmě hned fungovala. Bez jakékoliv omluvy, bez vysvětlení, bez kompenzace. Takový přístup k hostům je pro mě naprosto nepřijatelný. Velmi špatná zkušenost a nulová snaha o nápravu.”

“Hotel Podhrad využiva pokoje v hotelu Knižeci dvur, kde jsme pobývali my. Takze je to vedlejsí budova bez recepce a 4 hvězdy ani zdaleka . V noci bylo na pokoji dost chladno. 18°C a tyhle hotely pet friendly nic moc. Ve 3 v noci byl nejdriv slyšet pláč ditěte a potom štekal pec do 5 rána. Nezabral jsem už. Na hlavni recepci se mě při checkout zeptala pani recepční jestli bylo vše v pořadku. Odpovedel jsem skoro jo ale.... ona odpovedela že dekuje a nachledanou. Vubec nechtela nic řešit ani nic slyšet. Dalši špatna zkušenost při večeri. Polopenze je velky omyl. Hovězí polevka bez masa a nudlí, svičkova se 4 studenými knedliky ala školni jidelna bez chuti. Dezert jsme si nemohli dat z menu protože to lze pouze s hlavnim jidlem ale my jsme si už vybrali na začatku polivku jako predkrm a polopenze je pouze 2chody. Tak řikam že zaplatim navic např. v ceně jineho dezertu mimo menu. Snad cheescake nebo štrudl nemuže stat vic než 135kč? Ne a ne nemužeme Vam to prodat protože nato neni cenova kalkulace. Tak jsme si vybrali z jidelniho listku zmrzlinu a míša řez. Na snidani sto lidi , nebylo si kde sednout cca v 9 rano. Lidi se vraceli na pokoje. Snidani musim ale pochvalit. Tento hotel 4hvezdy byl horši než penzion v Českem Krumlově kde to vede mladá rodina a zakaznik je u nich pán. Tady jsi jenom nekdo kdo přišel otravovat. Kyselé ksichty od recepce až k restauraci. Parkovné 200kč na den/noc. To po nas jestě žadny hotel nikde nechtel kde jsme přespávali. Ani v zahraničí.”

“Dobrý den! Hotel jsme navštívili již po druhé a mohu Vám říct, že naposledy. Jeli jsme sem s přáteli oslavit Nový rok. Hotel sliboval silvestrovskou oslavu - ale to co jsme zde zažili bych nepřál ani nepříteli. Předem podotknu, že obsluha (pán a paní) byli naprosto skvělí, ochotní a příjemní i v dané situaci. Raut byl také naprosto v pořádku. Ale aby nám celý večer hrála živá hudba (2 frajeři s kytarama) písně typu "Stánky" atd., u kterých bychom si mohli tak akorát opéct párky nad ohněm to už bylo trošku moc. Na začátku oslavy byl sál plný společně naladěných hostů hotelu. To se však velmi brzy změnilo na obsazené dva stoly a ten náš. Příčinou všeho byli hosté z Ukrajiny, kteří jsou tak strašně velcí chudáčci, jejich země hrozně trpí válkou a oni (mladí lidé) zde budou celý večer vykřikovat hesla, která podporují fašismus takovým stylem, že 90% hostů odešla. Obtěžovali tím i obsluhu, která se zachovala naprosto profesionálně a nedala na sobě nic znát. Pánové z Ukrajiny byli tak veselý a povzbuzení fašistickými hesly, že si mysleli, že jim patří celý svět. Na naší výtku k jejich chování nám odpověděli, že nám nerozumí..... mohl bych zde takto pokračovat dále, ale možná bych z toho mohl mít nějaké problémy. Pro vykreslení situace toto asi stačí. A jen pro upřesnění - tato "zábava" nás stála 1400,- na osobu. Zkažený celý večer, program na nic opepřený ukrajinskými "chudáky". Další paráda byla, když jsem ráno přišel ke svému vozu, který byl zaparkován na parkovišti hotelu..... auto bylo celé špinavé (naštěstí) od použité pyrotechniky. Neuvěřitelné! Zákaz používání pyrotechniky, soukromé parkoviště hotelu a toto? Takže plánovaný výlet do Českého Krumlova naší party se musel odložit, protože jsem musel volat Policii ČR. Opravdu krásný výlet.. ..... Po tomto všem jsem se rozhodl kontaktovat ředitele tohoto hotelu. Takže pánové a dámy, kteří jste dočetli až sem, prosím - a dobře Vám radím, tomuto hotelu se obloukem vyhněte. Pan ředitel neměl žádnou snahu cokoli řešit, on přeci nemůže za to, kdo se u něj ubytuje, on nemůže za to, ze na parkovišti jeho hotelu dojde ke škodě na cizím majetku..... jediné kladné co z jeho úst zaznělo byla ústní omluva. Trošku chabé..... jak jsem psal na začátku, vraceli jsme se sem po několika letech (a máme to sem 270 km) s nadšením, odjíždíme zklamání a naštvaní (a pokud se zde nezmění vedeni tak jsem zde naposledy). Hodní zaměstnanci, obsluha se zde omlouvají nám za přístup vedení? Tito lidé Vám zde dělají reklamu a měli byste je na rukou nosit, protože oni jsou profesionálové. To stejne nejde říci o službách hotelu a vedení......... Nikdy vice zde moje peníze neuvidí.....”