Podmínky užití služby
Podmínky užití služby Průvodce Gastrem.
Tyto podmínky jsou platné od 1. 2. 2026.
1. Identifikace poskytovatele
Poskytovatelem služby je:
Průvodce Gastrem s.r.o.
IČ: 236 18 591
Sídlo:
Korunní 2569/108,
Vinohrady, 101 00 Praha 1
Společnost zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 429588
Jednající:
Martin Jemelka, jednatel
(dále jen „Poskytovatel“)
Kontaktní údaje:
E-mail: info@pgcr.cz
Telefon: + 420 778 082 000
Adresa pro doručování:
Sokolská 5498,
Zlín 760 01
Web / aplikace:
www.pgcr.cz / app.pgcr.cz
(dále jen „Služba“)
2. Definice pojmů
- Uživatel: každá osoba využívající Službu (spotřebitel i podnikatel).
- Podnik: gastronomické zařízení nebo jiný subjekt uvedený v katalogu.
- Profil Podniku: stránka Podniku v katalogu (informace, menu, akce, práce, příspěvky apod.).
- Neověřený Profil: Profil Podniku, který nebyl převzat Podnikem / jeho zástupcem.
- Ověřený Profil: Profil spravovaný Podnikem po úspěšném ověření oprávnění (claim).
- Obsah: jakýkoli text, fotografie, video, hodnocení, komentář, příspěvek, nabídka, událost, menu atd.
- Uživatelský obsah (UGC): Obsah vložený Uživatelem.
- Podnikový obsah: Obsah vložený Podnikem (Ověřený Profil).
- Placené služby: prémiové funkce / tarify / propagace.
3. Předmět podmínek
- 3. 1. - Tyto podmínky upravují pravidla užívání Služby, zveřejňování Obsahu, fungování katalogu Podniků, registraci a případně i poskytování Placených služeb.
- 3. 2. - Tyto podmínky jsou závazné pro všechny Uživatele Služby.
4. Registrace a uživatelský účet
- 4. 1. - Některé funkce mohou být dostupné bez registrace (prohlížení katalogu), jiné vyžadují účet (přidávání hodnocení, komentářů, ukládání, správa profilu Podniku apod.).
- 4. 2. - Uživatel odpovídá za pravdivost údajů a zabezpečení přístupu ke svému účtu.
- 4. 3. - Poskytovatel může účet dočasně omezit nebo zrušit při porušení podmínek, zákona nebo při podezření na zneužití.
5. Katalog Podniků, Neověřené profily a souhlas se zveřejněním
- 5. 1 - Poskytovatel provozuje katalog Podniků s cílem informovat veřejnost o gastronomických službách.
- 5. 2 - V katalogu mohou být zobrazeny i Neověřené profily, které nebyly převzaty Podnikem.
- 5. 3 - Neověřený profil může obsahovat pouze základní veřejně dostupné informace (např. název, adresa, poloha, kategorie, veřejně uvedená otevírací doba, kontakty, odkazy). Zdrojem mohou být veřejné rejstříky nebo veřejně publikované informace.
- 5. 4 - Zobrazení Neověřeného profilu neznamená:
- že má Poskytovatel s Podnikem smluvní vztah,
- že Podnik souhlasí s jakoukoli propagací,
- ani že jde o reklamu Podniku (pokud není výslovně označeno jako placená propagace).
- 5.5 Poskytovatel je oprávněn u Neověřených profilů zobrazit informaci „Profil nebyl převzat provozovatelem“.
6. Převzetí profilu (claim) a ověření Podniku
- 6. 1. - Podnik (nebo jeho zástupce) může požádat o převzetí profilu a získání statusu Ověřeného profilu.
- 6. 2. - Poskytovatel je oprávněn požadovat přiměřené ověření oprávnění (např. e-mail na doméně podniku, doložení vztahu k IČ, plná moc, ověření přes firemní kanály apod.).
- 6. 3. - Po převzetí profilu odpovídá Podnik za správnost Podnikového obsahu.
7. Žádost o opravu, omezení nebo skrytí profilu (opt-out)
- 7. 1. - Podnik může požádat o opravu neaktuálních údajů.
- 7. 2. - Podnik může požádat také o omezení zobrazení Neověřeného profilu (např. skrytí profilu), pokud prokáže, že zveřejnění:
- uvádí veřejnost v omyl,
- zasahuje do jeho práv,
- nebo existují jiné odůvodněné důvody.
- 7. 3. - Poskytovatel žádost posoudí bez zbytečného odkladu a přijme přiměřené opatření (oprava, doplnění zdroje, omezení zobrazení, skrytí).
- 7. 4. - Kontaktní adresa pro žádosti: info@pgcr.cz
8. Pravidla pro Uživatelský obsah (recenze, komentáře, fotky)
- 8. 1. - Uživatel odpovídá za to, že je oprávněn obsah zveřejnit a že je pravdivý, věcný a neporušuje práva třetích osob.
- 8. 2. - Zakázaný obsah zahrnuje zejména:
- protiprávní obsah, pomluvy, výhrůžky, nenávist, diskriminaci,
- zveřejnění osobních údajů třetích osob bez právního důvodu,
- porušení autorských práv (cizí fotky/texty bez oprávnění),
- spam, falešné recenze, manipulaci hodnocení, skrytou reklamu,
- obsah nesouvisející s Podnikem nebo zkušeností se službou.
- 8. 3. - Poskytovatel může požadovat, aby recenze vycházely z reálné zkušenosti; je oprávněn vyhodnocovat podezřelé vzorce chování (např. hromadné hodnocení, duplicity, účelové útoky).
9. Licence k Uživatelskému obsahu
- 9. 1. - Uživatel uděluje Poskytovateli k Uživatelskému obsahu nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou licenci k užití v rozsahu nezbytném pro provoz Služby, zejména k:
- zobrazení v rámci Služby,
- ukládání, technickému zpracování (např. zmenšení, komprese),
- moderaci, řazení, doporučování a zobrazování v přehledech,
- propagaci Služby (např. ukázky recenzí) v přiměřeném rozsahu.
- 9. 2. - Licence trvá po dobu, kdy je obsah ve Službě dostupný; odstraněním obsahu Uživatelem nebo Poskytovatelem licence zaniká, s výjimkou kopií nutných pro zálohy a právní povinnosti.
10. Moderace, nahlášení a odstranění obsahu
- 10. 1. - Poskytovatel je oprávněn obsah moderovat, skrýt, omezit nebo odstranit, zejména pokud:
- porušuje podmínky / zákon,
- je zjevně nepravdivý nebo škodlivý,
- jde o spam / manipulaci.
- 10. 2. - Služba umožňuje nahlášení závadného obsahu (např. tlačítko „Nahlásit“).
- 10. 3. - Poskytovatel může omezit účet Uživatele (dočasně / trvale) při opakovaném porušování.
11. Podnikový obsah, nabídky, menu, akce a pracovní místa
- 11. 1. - U Ověřených profilů odpovídá Podnik za aktuálnost a pravdivost údajů (menu, akce, pracovní místa, ceny, otevírací doba atd.).
- 11. 2. - Pokud je obsah převzat z veřejných zdrojů, může být zpožděný nebo neaktuální – Poskytovatel negarantuje aktuálnost, pokud není výslovně uvedeno jinak.
- 11. 3. - Poskytovatel je oprávněn označovat obsah jako „ověřený“ / „neověřený“ podle zdroje a stavu profilu.
12. Placené služby pro Podniky (pokud jsou nabízeny)
- 12. 1. - Poskytovatel může nabízet tarify nebo jiné placené funkce (zviditelnění, prémiový profil, reklamní plochy, rozšířené statistiky apod.).
- 12. 2. - Ceny, rozsah a podmínky jsou uvedeny v aktuálním ceníku v rámci Služby [doplnit odkaz na ceník].
- 12. 3. - Pokud bude uzavírána samostatná smlouva / objednávka, má přednost před těmito podmínkami v rozsahu odlišností.
13. Odpovědnost a dostupnost služby
- 13. 1. - Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí na dostupnost Služby, avšak negarantuje nepřetržitý provoz.
- 13. 2. - Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou:
- výpadky internetu, zařízení Uživatele, zásahy třetích stran, vyšší mocí,
- rozhodnutími třetích stran (mapy, sociální sítě, platební brány),
- neaktuálními údaji poskytnutými Uživatelem nebo Podnikem.
- 13. 3. - Poskytovatel není odpovědný za obsah vložený Uživateli/Podniky; odpovědnost nese autor obsahu, pokud zákon nestanoví jinak.
14. Zpracování osobních údajů a cookies
- 14. 1. - Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a souvisejícími právními předpisy.
- 14. 2. - Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů: www.pgcr.cz/gdpr
- 14. 3. - Cookies a podobné technologie jsou upraveny v Zásadách cookies a nastavení v cookie liště: www.pgcr.cz/cookies
15. Doručování a komunikace
- 15. 1. - Poskytovatel komunikuje primárně elektronicky (e-mail, notifikace ve Službě).
- 15. 2. - Uživatel souhlasí s doručováním oznámení na kontaktní e-mail uvedený v účtu.
- 15. 3. - Právně významná oznámení (např. výpověď placené služby, pokud bude upraveno) lze doručit e-mailem, pokud podmínky / smlouva nestanoví jinak.
16. Změny podmínek
- 16. 1. - Poskytovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména při rozšíření Služby nebo změnách práva.
- 16. 2. - O změně bude Uživatel informován ve Službě nebo e-mailem.
- 16. 3. - Pokračováním v užívání Služby po účinnosti změn Uživatel vyjadřuje souhlas; u Placených služeb může být stanovena zvláštní úprava.
17. Závěrečná ustanovení
- 17. 1. - Právní vztahy se řídí právem České republiky.
- 17. 2. - Spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
- 17. 3. - Pokud je některé ustanovení neplatné/neúčinné, ostatní zůstávají v platnosti.
- 17. 4. - Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 2. 2026.
