Grand Hotel Hradec Pec pod Sněžkou

“Do Grand Hotelu Hradec jsme se opravdu těšili a podle prezentace hotelu i vzhledem k cenové kategorii jsme očekávali odpovídající zážitek. Bohužel realita naše očekávání nenaplnila. Samotné prostředí hotelu je bezpochyby hezké a moderní. Pokoj byl čistý, matrace i polštáře pohodlné, což oceňujeme. Zklamání však přišlo hned při příjezdu na recepci, kde jsme se setkali s nepříjemným a neochotným přístupem personálu, který k hotelu této úrovně jednoduše nepatří. Host může jednoduše nabýt dojmu, že je akorát na obtíž. Na pokoji nám chybělo vybavení, které považuji v této kategorii hotelu za naprostý standard – například žehlička či kapslový kávovar. K dispozici byla pouze varná konvice a instantní káva v sáčku bez mléka apod., což působí spíš jako úsporné řešení. Nepříjemná byla i situace při odjezdu, kdy nám paní uklízečka vstoupila do pokoje zhruba 45 minut před check-outem bez jakéhokoli upozornění nebo zaklepání. Největším zklamáním pro nás byla restaurace a gastronomie jako celek. Prostor restaurace je otevřený a nepůsobí útulně. Vzhledem k členění prostoru obsluha neustále procházela kolem našeho stolu s jídli pro ostatní hosty, kdy při sezení blízko kuchyně se navíc velmi časti otevírají a zavírají dveře, což ruší a bere soukromí. Večeře byla jen průměrná, nic co by nadchlo, snídaně pak výrazně podprůměrná v porovnání s konkurencí v Peci pod Sněžkou – bohužel jedna z nejhorších, které jsme zde zažili. Vzhledem k cenové kategorii by měl hotel v gastronomii i celkovém servisu výrazně přidat. Při příští návštěvě Pece bychom hotel už nezvolili, i když nás to mrzí, protože jsme se skutečně těšili. Za nás prezentace hotelu bohužel neodpovídá realitě kdy samotný hezký interiér bohužel luxusní zážitek nevytvoří. Ten dělají lidé, přístup a úroveň služeb – a tohle zde za nás nefunguje a je to škoda.”

“Moje cesta byla příjemná a zakončená velmi dobrými pocity, proto i přes určité nedostatky dávám 5⭐️ Z evidentních mínusů bych zmínila především úklid pokojů,který byl prakticky minimální(v podstatě jen lehce ustlaná postel a výměna ručníků). Snídaně byly velmi jednotvárné a téměř každý den stejné. Wellness:je zde možnost masáže,která je spíše standardní jako v jiných hotelech,dále vířivka, která se mi líbila,a sauna. Pokud jste, stejně jako já,naladěni na odpočinek,tyto věci vás pravděpodobně nebudou rušit.Pokud však od hotelu očekáváte vysoký standard, můžete pocítit mírné zklamání.”

“Dokonalé! Mohu vytknout jen malinkou chybičku slečny na recepci, kdy mi pouze ukázala “Vánoční raut” na den 24.12. , ale nedodala informaci, že se musí rezervovat čas. A já se musela orientovat podle zbylého místa v den Vánoc kdy jsem byla obeznámena touto skutečností už pozdě. A trochu mi v takovém hotelu chyběl kávovar s kapslemi na pokoji a ne jen nějaký zastaralý sáček nejlevnější instantní kávy. Jinak vše úžasné. Perfektní, že tak krásný hotel akceptuje pejsky. Mam parťáka, který si vše tak může užít se mnou. Jídlo supr, pokoje nádherné, čisto, wellnes odpočinek tak jak má být! Určitě se ráda vrátím i s mim 4nohým parťákem!❤️ děkuji za krásné Vánoce a svátky strávené zde.”