Objevujte gastro podniky v Česku.

Ráda bych sdílela své dojmy z návštěvy vašeho wellness. Celkově bylo velké zklamání, za vysokou cenu je nabídka spíše slabá. Ráno po otevření byly sauny ještě vlažné, saun je málo a bazény už mají nejlepší léta za sebou. Bylo by vhodné do prostoru investovat, zvlášť s ohledem na výši vstupného. Odpočívárny jsou umístěné v průchozí chodbě, což omezuje komfort a vířivka je uprostřed, bez soukromí. Během návštěvy navíc došlo k výpadku elektriky na půl hodiny, což se může stát. Problémem ale bylo, že během této doby byla všude zima a než se sauny opět vyhřály, byla hodina času ztracena. Dalším nedostatkem je vybavení sprch a wellness prostoru. V Horalu v Rožnově je běžně k dispozici zdarma ručník a ve sprchách šampon, kondicionér, tělové mléko a produkt na odličování. Ve vašem zařízení nebylo k dispozici nic, pouze pěna na sprchování, kterou bylo nutné použít i jako šampon. Při vysokém vstupném působí takové šetření velmi trapně. Personál byl jinak milý a vstřícný, ti za tyto nedostatky nemohou. Domnívám se, že vedení by se nad tím mělo zamyslet, aby kvalita služeb odpovídala ceně a očekávání hostů.

Super přístup personálu, příjemné vystupování, člověk se zde cítí dobře. Pěkné ubytování, klidná lokalita, a v restauraci dobře vaří a pivo Drdlik perfektní 👍

12 000 Kč/noc. Obrovské zklamání, které nevyžehlí ani omluva ​Za pobyt na jednu noc (2. 1. – 3. 1. 2026) jsme zaplatili 12 000 Kč. Fotografie hotelu slibují luxus, ale realita je bohužel jen povrchní pozlátko, za kterým se skrývá provozní chaos a neprofesionalita. ​Klíčové problémy: ​Pokoj a vybavení: Pro 10leté dítě byla připravena nejen přistýlka na gauči ale také postýlka pro mimino, která sice byla omylem objednána ale také vzápětí zrusena, a miniaturní župan. Nefungovala část světel, TV v ložnici byla nepoužitelná a ve sprše tekla jen vlažná voda. Navíc designové umyvadlo je tak nepraktické, že v něm nelze ani napustit varnou konvici. ​Gastronomie: Odpoledni aperitiv byl velmi milý a chutny ale zmatený personál, který neví, co účtovat i když jsme přesně sdělili, kde jsme seděli už méně. Jídlo na večerním bufetu nesmyslně rozmístěné, spíṣ̌ vlažné než teplé, bez popisků a snídaně 3. 1. naprosto nezvládnutá – náš stůl byl obsazený a teplé pokrmy studené. ​Servis: Neodklizený sníh na parkovišti a neinformovaná recepce, která nam informace podala "na papíře" a ústně sdělila že můžeme navštívit wellness i v hotelu Horal, jen podtrhly celkový dojem. ​Aktualizace po stížnosti: Po našem odjezdu proběhl s paní manažerkou zhruba hodinový telefonát, ve kterém omlouvala personál (byli unaveni, měli jsme v tu dobu moc nových hostů, měnili se směny... za nás protichůdné argumenty...), parkování-napadlo moc sněhu... (na horách v lednu....) restaurace (vzhledem k typu pokoje, v jakém jste byli ubytováni, jste měli dostat lepší stůl) vlažná voda (velký odběr) .... Musím ocenit její snahu situaci vysvětlit a upřímnou omluvu za všechna pochybení. Manažerka sama nám sdělila, ze v době našeho pobytu byla osobně přítomna na hotelu, o to víc jsme byli překvapeni... Byla nám poskytnuta navrhovaná finanční kompenzace a výrazná sleva na příští pobyt. ​Závěr: I když si cením snahy managementu o nápravu, nic to nemění na faktu, že náš pobyt byl v reálném čase sledem selhání. Pokud hotel nezmění přístup personálu a údržbu přímo na místě, zůstane jen drahým místem, které dobře vypadá pouze na fotkách. Za nás, i přes nabídnutou slevu na příště, bohužel nezvažujeme další návštěvu. Vlastni fografie nemáme jelikož nefotime.

Lanterna je skvělé místo, kde nejsme poprvé. Vše je v topu, ochotná obsluha, výborné jídlo jako vždy, krásné SPA.. Chtěl bych, ale přesto vyzvednout práci saunéra pána Lukáše a jeho top saunové rituály 🌨️ Moc jsme si to užili, děkujeme 🙌, přijedeme znovu 🙋‍♂️